14prm – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ
Tài liệu này quy định các điều kiện ràng buộc giữa người dùng và nền tảng 14prm. Vui lòng đọc kỹ trước khi tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào. Việc tiếp tục truy cập và sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản dưới đây.
Ngày hiệu lực: 01/01/2026 · Phiên bản: 2.0
1. Chấp nhận điều khoản và điều kiện sử dụng
Bằng cách truy cập hoặc sử dụng nền tảng 14prm, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết thỏa thuận ràng buộc theo pháp luật hiện hành. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 14prm cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, slots, esports, và tất cả các tính năng liên quan đến tài khoản, giao dịch tài chính và hỗ trợ khách hàng. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn mặc nhiên đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.
14prm có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về những thay đổi quan trọng sẽ được gửi tới địa chỉ email đã đăng ký hoặc hiển thị nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản điều khoản mới.
2. Tạo tài khoản và bảo mật thông tin đăng nhập
Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của 14prm, người dùng phải đăng ký một tài khoản cá nhân với thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản bằng cùng một danh tính hoặc thông tin thanh toán sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư chưa rút.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ người nào khác. 14prm không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ việc bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay qua email [email protected] để được hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời.
Quá trình xác minh danh tính KYC (Know Your Customer) là bắt buộc trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu. Người dùng cần cung cấp ảnh chụp rõ nét của CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Thông tin KYC được bảo mật theo Chính sách bảo mật của 14prm và không được chia sẻ với bên thứ ba không liên quan.
3. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
Người dùng cam kết chỉ sử dụng dịch vụ của 14prm cho mục đích giải trí cá nhân, hợp pháp và phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Nghiêm cấm sử dụng nền tảng để thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền, hay bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.
Người dùng không được phép sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào hệ thống, khai thác lỗi kỹ thuật hay thao túng kết quả trò chơi. Mọi hành vi cố tình lạm dụng hệ thống tính điểm, tiền thưởng hoặc chương trình khuyến mãi đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn lại số dư.
Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký, khi thực hiện giao dịch tài chính và khi liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản ngay lập tức. Người dùng cũng có trách nhiệm đảm bảo rằng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được dùng để giao dịch là của chính người đó.
4. Giao dịch tài chính và thanh toán VND
Toàn bộ giao dịch trên nền tảng 14prm được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp tiền qua các phương thức nội địa như MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc chuyển khoản ngân hàng tới các ngân hàng phổ biến tại Việt Nam. 14prm không chấp nhận giao dịch bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản quốc tế trực tiếp.
Mọi lệnh rút tiền chỉ được xử lý về đúng phương thức và tài khoản mà người dùng đã sử dụng để nạp tiền, nhằm mục đích bảo mật và phòng chống gian lận. Thời gian xử lý rút tiền thường trong vòng 1–3 ngày làm việc, tùy theo phương thức và tình trạng xác minh tài khoản. Số tiền tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch được quy định cụ thể trong phần cài đặt tài khoản và có thể thay đổi theo thời gian.
Tiền thưởng và số dư từ các chương trình khuyến mãi có thể có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng trước khi được rút. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình thưởng trước khi kích hoạt. 14prm không chịu trách nhiệm nếu người dùng kích hoạt thưởng mà không đọc điều kiện đi kèm. Mọi tranh chấp về giao dịch phải được báo cáo trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh.
5. Chính sách tài khoản – Tạm khóa và đóng tài khoản
14prm có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản của người dùng nếu phát hiện hoặc có cơ sở nghi ngờ các hành vi vi phạm điều khoản, gian lận, lạm dụng khuyến mãi, cung cấp thông tin sai lệch hoặc vi phạm pháp luật. Trong trường hợp tài khoản bị tạm khóa để điều tra, số dư trong tài khoản sẽ được giữ nguyên cho đến khi quá trình xem xét hoàn tất.
Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Sau khi yêu cầu được xác nhận, mọi số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 7 ngày làm việc. Tài khoản đã đóng không thể khôi phục và thông tin liên kết sẽ không được dùng để tạo tài khoản mới.
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng như gian lận hoặc rửa tiền, 14prm có quyền giữ lại toàn bộ số dư và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
6. Quyền sở hữu trí tuệ và giới hạn trách nhiệm
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 14prm – bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, phần mềm và dữ liệu – là tài sản sở hữu trí tuệ của 14prm hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.
14prm không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất tài chính phát sinh do sự cố kỹ thuật, gián đoạn kết nối, lỗi phần mềm bên thứ ba hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Trách nhiệm tối đa của 14prm trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đã thực nạp trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây tranh chấp.
Nền tảng có thể chứa liên kết tới các trang web bên thứ ba chỉ nhằm mục đích tham khảo thông tin. 14prm không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay các hoạt động của các trang web đó. Người dùng truy cập các liên kết bên ngoài hoàn toàn theo quyết định và rủi ro của riêng mình.
7. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng
14prm có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo bằng cách cập nhật ngày hiệu lực tại đầu tài liệu này và gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ trang điều khoản để nắm bắt các cập nhật mới nhất.
Các tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 14prm sẽ được giải quyết theo pháp luật hiện hành và thông qua đàm phán thiện chí giữa các bên trước khi đưa ra bất kỳ biện pháp pháp lý nào. 14prm cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý.
Nếu có bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực. Để liên hệ về các vấn đề pháp lý hoặc gửi khiếu nại chính thức, vui lòng gửi email tới: [email protected].
Đã hiểu rõ điều khoản? Bắt đầu trải nghiệm
Sau khi đọc và đồng ý với các điều khoản của 14prm, bạn có thể tạo tài khoản và khám phá toàn bộ nền tảng. Nếu còn câu hỏi, hãy xem phần giải đáp thắc mắc.